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360网盘个人版关停,用户利益在商业洪流中到底何去何从?

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今天(2016.10.20)下午,360官方放出公告,宣布将关停个人版网盘业务。继UC网盘、金山快盘、新浪微盘、115网盘等知名网盘关停业务后,360也发布了关停业务的消息。目前国内还剩下知名的网盘还有百度网盘和华为网盘,但就目前的形式而言,关停也只是时间问题。

360网盘关停个人业务

360网盘关停个人业务

不过,今天我要说的,却是使用网盘的普通用户在业务关停后受到的影响,是否真的可以通过一则致歉公告可以一笔勾销。

免费服务,是否意味着可以未经允许直接取消?

大部分人使用网盘,都是免费用户。一直以来网络服务都有一个观念,就是免费的产品,根本谈不上权益。特别是前几年在一些法律诉讼案件中的表现,用户由于意外身亡,但其使用的QQ聊天并不能被其亲属继承,腾讯拥有其所有权。这样的一些事件中,普通用户在使用免费的服务时,完全不能享有自己的利益。

那么,免费是否意味着服务商可以为经过用户允许的情况下取消服务?

随着互联网发展,免费已经是一种商业模式,服务才是最终的产品,大部分服务商都是提供免费的基础设施,并且在此设施基础上提供收费服务。免费其实并不免费,用户给该企业带来了有形无形的利益,比如广告收入,比如公司的知名度等等。免费的服务是否可以未经允许取消,这应该在法律层面进行深入探讨。

用户数据如何转存?

360网盘当初一次性提供10T的免费存储空间,从而吸引了大量用户。但这次宣布停止业务,催促用户提前下载,并给出截止时间。那么用户应该如何转存自己的数据呢?

最普通的方法,就是通过360网盘的客户端,将所有文件下载到自己的电脑上。

但是很少用户拥有超过1T的硬盘,如果一个用户在网盘中存储了超过1T的数据,那么很有可能必须另外花费资金,购买其他存储设备,这相当于由于业务关闭,给用户带来直接的经济损失。

这里建议所有朋友了解一下NAS,NAS是一个以存储为目的的服务器,可以满足你的各种存储需求,最关键的是它的所有者是你自己,虽然要花很多钱。

数据安全如何保障?

对于部分用户而言,可能是360网盘的忠实用户,他们无条件信任这家公司,将自己的文件存储在云盘上。但是云存储的原理我们都清楚,基本上没有秘密可言。一旦业务关停,360是否真的会删除用户的网盘数据,还是将这些数据存放在自己的服务器上,这相当于变相抢劫用户数据。

能力不足,为何要用户埋单?

360给出的关停公告里,指出关停服务的最主要原因是用户上传色情、侵犯版权的资料。这很容易让人联想到跟政策相关,有将用户的注意力转移向国家政策上去的嫌疑。

传播色情信息、侵权内容,本身是违法的,作为服务商,不仅要遵守法律,审查用户公开的信息是否存在涉黄。同时作为社会成员,享受社会发展成果,企业也应该在这个问题上做出努力和探索,而非关掉服务一了百了,这是一种不负责任的态度。

我想360方面可以采取以下几点最基本的做法

  • 禁止视频、音频文件上传,可以杜绝掉50%以上的涉黄和侵权文件
  • 取消分享功能(包括公开和私密分享),切断传播能力
  • 限制网盘大小,仅提供10G基础存储空间,已经超过的,不能再继续上传文件,但到9.5G后,用户可以申请更大空间,申请时需被审核,且每次扩容仅提供1G空间,每月仅允许扩一次
  • 付费后服务
  • 取消一切社交功能,存储只是一个安静的网盘

我觉得上面这个做法是可以被接受的,但360没有采取任何一条,而是选择直接关停服务,从某个侧面而言,它是以所谓的政策限制,砍掉自己并不赚钱的业务而已。

另外,我想要表达的是,360作为一家互联网企业,在不足以为用户提供稳定的服务的情况下,盲目的提供10T存储空间,是否涉嫌不正当竞争?

个人云存储到底还有没有发展?

早期的网盘容量都很小,当初微软推出SkyDrive提供最大25G空间都被认为是最大的网盘,其他各家小网盘厂商也仅提供很小的基础空间,想要更大的空间必须付费购买,但购买的都不大,可能只有10G的提升逐级往上加。

但是国内几家大厂进入这个领域之后,利用品牌效应和T级存储空间作为诱惑,将整个行业洗盘,而在完成洗盘,用户已经习惯后,又纷纷关闭。

从某种意义上讲,传统的收费服务才是个人云存储最好的服务形式。个人云存储是一个非常复杂的体系,它不仅需要有成本非常高的基础设施建设,而且在维护数据可用性的运维上成本也很高,甚至连用电、宽带的费用也极其高昂,可以说是所有服务里面最不环保的。

但是个人云存储有它的必要性,特别是信息时代,一个人拥有多套上网设备,在不同的环境下,对云存储的需求不同。DropBox是这个领域里最值得学习的一个,没有云存储,个人用户根本无法享受云计算给个人带来的福利,云计算不是企业的独享,而应该惠及大众。

就像上文我推荐NAS一样,未来个人云存储肯定不是现在的网盘模式,对于使用PCS的人而言,他可能更愿意花更多钱,得到自己真正需要的服务,而不是一上来就10T,然而并没有什么卵用的东西。相信这些浮夸的业务倒闭之后,会有新的公司在这个领域带给人们惊喜。

已有2条评论 快速评论
  1. http://www.gphqgb.com/ #5811楼 2017/05/06 08:24:36 回复

    我的资源都没搬走……节哀…

  2. 天下彩 #5795楼 2016/10/27 15:00:17 回复

    说的不错,在理

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