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2014电商开战背后,诚信认证三国鼎立?

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2013年已经逐渐离我们远去,但是这一年电商领域的硝烟从未消散:阿里强化来往、支付宝钱包、打车应用,但却在微信支付新年红包上略输一筹,京东在新年之际提出IPO,百度悄然优化商品类搜索结果展示,以及苏宁易购、当当、亚马逊以及各类电商平台的新一轮动作,似乎都在卯足劲,要在新的形势中占据一席之地。值得注意的是,2013年有一个叫“比特币”的虚拟货币突然大兴,央行连续发布文件压制,淘宝、Apple全面禁止相关产品,从某种意义上讲,互联网电商已经进入到一个极其关键的时期,圈地运动早已开始。2014年,注定将成为电商全面战争的开端。以大数据为基础的数据挖掘,和向各类终端和应用渗入,将成为这一年电商发展的重要话题。

然而,在电商开战背后,我们必须考虑基础性问题:诚信!

可信认证将作为电商基础配备

我国目前市场的诚信问题非常突出,商业活动的道德底线已然成为全社会的热点话题,而互联网诚信这几年也越来越被重视。特别是电商活动中,商家和消费者之间的诚信就像隔着一堵厚厚的墙,双方之间几乎完全是陌生的。市场急需一个公立的权威的第三方征信机构来保障互联网经济活动中的诚信,而这个中间环节就是可信认证。

可信认证是一种建立诚信、保护品牌、维护环境安全(技术安全、内容安全)的行为。对于商家而言,他们可以通过展示认证提高信誉,美化形象,防止被假冒;对于消费者而言,他们只在通过可信认证的平台消费,减少了风险,能够获得更加优质的产品和服务。而且,可信认证本身将会建立类似标准的互联网协议,从而约束买卖双方,规范互联网市场。可以说,互联网可信认证保护消费,促成交易,实现多赢,营造良好的互联网消费环境,将是促进未来互联网市场可持续发展的基础。

5年前,我们只要注册域名,租虚拟主机,就可以很快构建自己的网络平台。但随着互联网市场越来越成熟和稳健,进入互联网市场的门槛也越来越高,互联网产品的设计理念已经发生了翻天覆地的变化。如今,一个平台的上线,除了域名、服务器、DNS、CDN等外,可信认证也成为一项软性的基础条件。

可信认证的最核心问题:谁来认证?

一篇名为《站长当心,小心可信网站认证陷阱》的博文揭露了一场网站认证骗局,某公司为了骗取站长申请自家认证,竟然谎称可以影响百度搜索排名。这让我们开始思考,究竟谁才有资格来做网站认证?

在找到答案之前,我们需要解决另外一个问题:可信认证是一项政策规定,还是一种第三方公约?我们找遍工信部和工商部官网,都没有找到“互联网认证”“网站认证”等相关规定。看来可信认证和政策规定联系不到一起,那么认证是一种行业公约?通过搜索引擎搜索,我们也不能找到和可信认证相关的公约性文件。既不是政策规定,也不是行业公约,这让我们在判断认证机构资格时显得手足无措,很容易上当受骗。

就目前而言,任何认证提供者,都应该具备以下条件:

  1. 权威性
  2. 公正性
  3. 专业性:技术专业,服务专业
  4. 广泛性:受众群体大,受众面广

可信认证领域的三国演义

在各家搜索引擎推出自己的官网认证之后,认证领域变得混乱不堪,单百度一家的认证就有好几种,这使得站长们开始在认证间游走。这种情况持续不长时间后,认证业务三家鼎立的情况开始出现:中网可信认证、安全联盟认证、UTN认证。三家认证机构以其特有的优势,在认证领域扮演了重要的角色。

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在过去的一段时间里面,我们把认证看得高大上,认为只有那些有比较高的知名度的网站才会去认证。然而数据证明,具有高知名度的企业由于本身已经具有广大的用户群体,并且在经营过程中积累了品牌信誉,其用户在长期熏染中能较为容易的辨别假冒网站;真正需要做认证的,是在自己的领域拥有相关牌照,但容易被人假冒,且用户难以区别的网站。试想,一个假冒淘宝网和一个假冒某制造业品牌网站,哪一个更难以被辨认出呢?明显是后者。对于那些行业中拥有一定的品牌力,无论是否准备在线销售自己的产品,都应该保护自己的品牌,以保护后续效益,而且越早行动越有利。

作为传统安全领域的360看到认证的价值后,首先上线了自己的认证,随后将认证移交给统一信任网络。而百度腾讯金山等随后跟上,在作为传统安全领域领头羊知道创宇推动下,建立了安全联盟,并将安全认证的结果展示在自己的平台上。新的认证平台给原本独占鳌头的中网认证带来了直接的竞争,并凭借自己的优势力量和平台,获得了众多网民和站长的认可。在与UTN的对比中,安全联盟认证所覆盖的人群更广泛,如果在其号称的平台上都予展示的话,那么包括搜索引擎、即时聊天、微博、微信、电商、安全等领域都能覆盖,而且支持几乎支持所有终端;而如果以展示量计算,那么其展示量将超出360及其相关平台好几十倍。更有甚者,由于安全联盟是公益组织,所有认证都是免费的,其认证结果将在几乎所有平台展示,因此在三者中有明显的优势。

天下分久必合,合久必分,在可信认证领域也是这样的发展趋势,从中网一家独大到三家鼎立,这背后所反映的电商时代的兴起和互联网征信地位的上升,可见一斑。

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